SuitePad Blog

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, warum das Engagement der Gäste mit Hotel-Apps und QR-basierten Lösungen während ihres Aufenthalts gering ist - auch wenn Umfragen das Gegenteil vermuten lassen.

Dieser Blog zeigt, warum Echtzeit-Gästefeedback das fehlende Puzzlestück Ihrer Service-Strategie ist – und wie Sie die SuitePad Quick-Feedback-Funktion optimal nutzen.

Die Kommunikation mit den Gästen hat oberste Priorität, aber welche Lösung ist die beste angesichts der vielen Möglichkeiten - Apps, Tablets oder andere Lösungen?

Dieser Blogbeitrag, ursprünglich auf HotelTechReport veröffentlicht, zeigt acht Gründe, warum eine Loyalitätsstrategie den langfristigen Erfolg und die Gästezufriedenheit Ihres Hotels steigert.

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Hotel in nur 4 Schritten erfolgreich am Markt positionieren. Entdecken Sie praktische Tipps und Strategien, um sich von der Konkurrenz abzuheben und mehr Gäste zu gewinnen.

Entdecken Sie die einzigartigen Verhaltensweisen und Vorlieben verschiedener Generationen von Hotelgästen. In diesem Blog erfahren Sie, wie Hoteliers maßgeschneiderte Erlebnisse schaffen können, die bei allen Altersgruppen gut ankommen.

Durch die Bereitstellung eines Tablets für das Front-Office-Management, das während des Check-ins verwendet werden kann, lässt sich das Gästeerlebnis verbessern, da Abläufe reibungsloser gestaltet werden und Fragen verringert werden.

Hotels kämpfen nach wie vor mit Personalmangel. Das Hotel Lumen Lisboa hat die innovative Lösung „Staff-On-Call“ entwickelt, um trotzdem ein erstklassiges Gästeerlebnis zu bieten.

In diesem Artikel untersuchen wir, wie aktive Gästekommunikation während des Aufenthalts die Bewertungen danach beeinflusst und warum gutes Bewertungsmanagement für jeden Hotelbetrieb entscheidend ist.

Kostenlose Angebote zum Late-Check-Out klingen nach gutem Service. Hohe Nachfrage kann aber zum Problem werden. Die Lösung liegt auf der Hand – im wahrsten Sinne des Wortes.

„Begeistern Sie Ihre Gäste!“ oder „Bieten Sie ihnen ein unvergessliches Erlebnis!“ — diese oder ähnliche Ratschläge hören Sie als Hotelier bestimmt zur Genüge. Konkrete Ideen dazu folgen selten.

Ihre Hotel-Webseite übernimmt im Vertrieb viele Rollen. Sie ist gleichzeitig Ihre Online-Visitenkarte, eine digitale Broschüre und eine permanent geöffnete Verkaufszentrale.