Frage an ChatGPT: Wie sieht das Hotelzimmer der Zukunft aus?

In diesem Blogbeitrag haben wir ChatGPT gefragt, wie das Hotelzimmer der Zukunft aussehen könnte – und es hat einige interessante Vorhersagen gemacht. Werfen wir einen Blick auf diese Vorhersagen und bewerten, wie realistisch sie sind.

Wie sieht das Hotelzimmer der Zukunft aus? Diese Frage haben sich sicherlich schon viele in der Hotelbranche gestellt – und als Anbieter von In-Room-Tablets haben wir vermutlich öfter darüber nachgedacht als die meisten.

Es gibt konkrete Daten, die zeigen, wohin sich die Technologie im Hotelzimmer entwickelt. Doch wie bei vielen Dingen in der modernen Welt lässt sich nicht genau vorhersagen, welche Möglichkeiten die Zukunft bringen wird.

Also haben wir das „schlauste“ Orakel da draußen befragt: ChatGPT. Natürlich ist das Ganze mit einem Augenzwinkern zu sehen, aber wir glauben, dass KI durchaus auf innovative Ideen kommen kann, an die selbst Experten der Hospitality-Tech-Branche noch nicht gedacht haben.

In diesem Blogbeitrag haben wir ChatGPT gefragt, wie das Hotelzimmer der Zukunft aussehen könnte – und es hat einige interessante Vorhersagen geliefert. Mit 12 Jahren Erfahrung in der digitalen Gästekommunikation werfen wir einen Blick auf diese Prognosen und bewerten, wie realistisch sie wirklich sind.

1. Super smart und personalisiert bis ins Detail

ChatGPT Antwort: Stell dir vor, du betrittst dein Hotelzimmer, und es weiß bereits, dass du gedimmtes Licht bevorzugst und eine Temperatur von 22°C angenehm findest. Sprachgesteuerte Assistenten erledigen deine Wünsche, smarte Spiegel zeigen deinen Zeitplan und das aktuelle Wetter an.

Unsere Einschätzung: Hotelzimmer werden definitiv smarter – langsam, aber sicher. Doch wir bezweifeln, dass ein solches Intelligenzniveau in naher Zukunft erreicht wird. Sprachassistenten wie Alexa sind zwar schon Teil des Alltags, aber eine vorausschauende Temperaturregelung, die Gästevorlieben in Echtzeit erkennt, ist noch Zukunftsmusik. Zudem ist der technologische Fortschritt nicht für jeden Gast ein Segen: 41 % sorgen sich um Datenschutz, und 38 % empfinden Sprachassistenten als aufdringlich. Wenn die Technik dann auch noch fehleranfällig oder kompliziert ist, kann sie mehr Frustration als Komfort bringen.

Personalisierung ist definitiv wichtig, und immer mehr Gäste erwarten sie als Standard. Doch die richtige Balance ist entscheidend – Hotels müssen zwischen den Erwartungen der Gäste und praktischen, sinnvollen Lösungen abwägen.

2. Nachhaltigkeit im Fokus

ChatGPTs Antwort: Willkommen im Hotelzimmer der Zukunft – wo Komfort und Nachhaltigkeit Hand in Hand gehen. Das Licht passt sich dem Tagesverlauf an, smarte Thermostate optimieren den Energieverbrauch, und wassersparende Duschen reduzieren den Verbrauch, ohne an Luxus einzubüßen. Möbel aus recycelten Materialien und biologisch abbaubare Bettwäsche sorgen für ein umweltfreundliches Ambiente. Mit begrünten Dächern und intelligenten Energiesystemen wird die Zukunft der Hotellerie verantwortungsvoll und erholsam zugleich.

Unsere Einschätzung: Nachhaltigkeit ist Reisenden wichtig – aber Kosten bleiben eine Herausforderung für Hotels. Während 75 % der weltweiten Reisenden angeben, in Zukunft nachhaltiger reisen zu wollen, sind nur 5 % bereit, dafür mehr zu bezahlen. Daher wird energiereduzierende Technologie zwar eine größere Rolle spielen, doch viele Hotels scheuen die hohen Investitionskosten noch. Nachhaltigkeit bedeutet auch wirtschaftliche Nachhaltigkeit – langfristige Einsparungen sind möglich, doch die anfänglichen Ausgaben sind oft eine Hürde.

Eine einfache und kostengünstige Lösung ist es, Gästen die Wahl zu lassen, auf die tägliche Zimmerreinigung zu verzichten. Das spart nicht nur Kosten und Zeit für Hotels, sondern reduziert auch CO₂-Emissionen und den Wasserverbrauch – ohne große Investitionen. Gäste können dies bequem über Hotel-Apps oder In-Room-Tablets auswählen und so ihren Aufenthalt nachhaltiger gestalten. Besonders vorteilhaft: Wenn die digitale Gästelösung ein nutzungsbasiertes Preismodell wie SuitePad bietet, kann diese Initiative ohne hohe Anfangskosten umgesetzt werden – ein echter Gewinn für beide Seiten.

3. Flexible Räume

ChatGPT Antwort: Hotelzimmer, die sich an deine Bedürfnisse anpassen – tagsüber Arbeitsplatz, abends gemütlicher Rückzugsort. Stell dir bewegliche Wände und Möbel vor, die je nach Wunsch umgestellt werden können.

Unsere Einschätzung: ChatGPT hat hier wirklich etwas Kreatives entwickelt. Das Konzept flexibler Hotelzimmer ist faszinierend – insbesondere für Geschäftsreisende – jedoch sehen wir es nicht als baldigen Standard. Zwar würden manche Gäste die Anpassungsfähigkeit schätzen, während die Mehrheit der Freizeitreisenden eine klassische Einrichtung bevorzugt. Zudem führt das ständige Umstellen der Möbel zu höherem Verschleiß und steigenden Wartungskosten. Angesichts der wachsenden Investitionskosten pro Zimmer – von 3.702 $ im Jahr 2014 auf 6.440 $ im Jahr 2023 – wäre der Einsatz beweglicher Wände für viele Hotels ein zu großer finanzieller Kraftakt.

4. Automatisierte Gastfreundschaft

ChatGPT Antwort: Vom Check-in bis zum Zimmerservice – alles ist automatisiert. Roboter bringen das Essen, und Gäste nutzen Apps für ihre Wünsche.

Unsere Einschätzung: Wenn sich die Automatisierung weiterhin so rasant entwickelt, ist diese Vision gar nicht so unrealistisch. Vielleicht noch keine Roboter als Kellner, aber Self-Check-in, Mobile Keys und App-basierte Serviceanfragen gibt es bereits in vielen Hotels. Große Hotelketten wie Marriott und Hilton testen an ausgewählten Standorten Gesichtserkennung für den Check-in, und mobile Schlüsselzugänge werden immer häufiger.

Doch wie so oft gibt es zwei Seiten der Medaille: Während sich diese Innovationen durchsetzen, bleibt fraglich, wie viele Gäste sie tatsächlich nutzen. Warum sollten Hotels in High-Tech-Lösungen investieren, wenn die Gäste sie kaum annehmen? Die wahre Stärke der Automatisierung liegt darin, PMS, KI-gesteuerte Serviceplattformen und Gäste-Technologien so zu verknüpfen, dass die Nutzung intuitiv und attraktiv ist. In-Room-Tablets sind hier eine ideale Lösung – mit Nutzungsraten zwischen 55 % und 80 % ermöglichen sie Hotels, zentrale Abläufe zu automatisieren und gleichzeitig echten Mehrwert für Gäste zu schaffen.

Fazit: Ist das die Zukunft – oder nur der Anfang?

ChatGPT hatte noch viele weitere Vorhersagen parat: von VR-Brillen, die Hotelzimmer in virtuelle Reiseziele verwandeln, bis hin zu automatisierten Gepäckträgern, die Koffer direkt ins Zimmer bringen. Einige Ideen wirken noch sehr futuristisch, andere prägen die Hotellerie bereits heute.

Natürlich ist es nicht leicht, die Zukunft der Hotellerie vorherzusagen – Technologie entwickelt sich rasant, und Gästeerwartungen verändern sich ebenso schnell. Doch eines steht fest: Automatisierung, Personalisierung und Nachhaltigkeit werden eine entscheidende Rolle dabei spielen, wie das Hotelerlebnis von morgen aussieht.

Haben wir alles abgedeckt? Sicher nicht – wir haben gerade erst an der Oberfläche gekratzt. Vielleicht wird es Zeit für einen zweiten Teil, denn die Zukunft der Hotellerie bleibt spannend. 

_{Veröffentlicht am 20 Februar 2025}